Mostrarsi poco gentili con la segretaria è uno degli errori che possono costare l’esclusione da una selezione per un nuovo posto di lavoro, secondo l’osservatorio internazionale della società di recruitment specializzato Robert Half.

Dalla indagine emerge, per esempio, che ben il 61% dei manager chiede l’opinione della propria assistente sui candidati intervistati. Pertanto, mostrarsi poco cordiali con receptionist, segretarie e collaboratori è uno dei principali rischi da evitare come anche, durante l’attesa del colloquio, far sentire le proprie conversazioni al cellulare ad alta voce.

“L’assistente è tra le persone di fiducia del manager e il suo parere consente spesso di cogliere aspetti caratteriali e relazionali del candidato che possono non emergere durante il colloquio ed è una prassi comune, per un selezionatore, quella di chiedere un parere informale ai propri collaboratori”, spiega Carlo Caporale, Associate Director di Robert Half. “In generale, la cosa più importante per affrontare con successo un colloquio di lavoro è saper trasmettere un’immagine onesta di se stessi e del contributo che si può offrire all’azienda.”

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Ecco come sviluppare le giuste capacità e sensibilità per gestire con successo tutte le situazioni.

Ambasciatrice dell’immagine aziendale, vero e proprio biglietto da visista dell’azienda la figura della segretaria è stata finalmente rivalutata negli ultimi anni, attribuendole la dovuta importanza e professionalità. Ecco dunque un volume che si propone di fornire a questa figura fondamentale presente all’interno di ogni azienda le competenze necessarie per svolgere al meglio i suoi compiti e i tool per la gestione dello stess e delle situazioni di crisi.

Tra gli argomenti trattati vi sono interessanti suggerimenti su come migliorare la comunicazione verbale, gestuale, telefonica, e scritta, sulla gestione dello stress, su creatività in ambito aziendale, prossemica e assertività. Inoltre il testo offre la possibilità di misurare le proprie competenze con utili test e strumenti di autodiagnosi.

L’autore, Federico Nenzioni, è education advisory in una multinazionale leader mondiale nel suo settore. È inoltre autore del volume “Quando il no diventa sì” sulla confutazione delle obiezioni.

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Gli organizzatori spiegano che saranno ventiquattrore per confrontarsi su un modello di sviluppo e sulle linee di intervento in cui la donna può dare un importante contributo socio-culturale nell’approccio ai problemi e alle possibili soluzioni; 24 ore di approfondimenti sul ruolo della donna in ambito lavorativo, in relazione al nostro contesto industriale e organizzativo; 24 ore per illustrare le opportunità offerte dalla tecnologia che, sempre più accessibile, porta benefici concreti nella vita personale e professionale delle donne.

Un evento che  si rivolge a tutte le donne, alle studentesse, alle manager, alle imprenditrici, alle casalinghe, alle donne che lavorano e a quelle che sono già in pensione. Ma anche a tutti gli uomini che vorranno contribuire al dibattito in merito al ruolo della donna nella società e nel mondo professionale e al suo potenziale oggi in alcuni contesti ancora fortemente penalizzato.

Giunto alla seconda edizione, la manifestazione rientra nel piano di attività di futuro@lfemminile – il progetto di responsabilità sociale di Microsoft Italia realizzato in collaborazione con Acer – e intende indirizzare le tematiche di Pari Opportunità attraverso la lente della tecnologia.

L’edizione 2009 di web@lfemminile, oltre alla partnership di Acer, si avvale di nuove e importanti collaborazioni, infatti realtà del calibro di E-Bay, Vichy, Patti Chiari hanno deciso di supportare l’iniziativa per rendere ancora più concreto il loro impegno nei confronti delle donne e condividere in modo allargato contenuti di valore.

“eBay ha aderito con entusiasmo al progetto web@lfemminile di Microsoft, con cui condivide il fondamentale obiettivo di promuovere il mondo internet tra le donne”, ha affermato Irina Pavlova, Responsabile Ufficio Stampa eBay Italia.

“La nostra esperienza ci dimostra quotidianamente che sono sempre di più le donne in Italia che trovano nella rete le opportunità per creare un’attività imprenditoriale. Su eBay.it sono già quasi 5.000 i negozi virtuali gestiti da donne, a prova che il mezzo internet vede aumentare in modo esponenziale anche le quote rosa”.

“Le donne hanno da sempre un ruolo strategico nelle scelte economico – finanziarie di tutti i giorni e di pianificazione della vita famigliare”, ha commentato Roberta Visigalli, Responsabile della Direzione Marketing e Comunicazione di PattiChiari.

“A questo ruolo si affianca quello di protagoniste della vita economica del Paese, che le vede assumere sempre più spesso ruoli di primo piano, sia a livello imprenditoriale che manageriale. PattiChiari crede fortemente nell’informazione come strumento di conoscenza, necessario non solo per comparare l’offerta di prodotti e servizi finanziari, ma soprattutto per effettuare scelte consapevoli. Ecco perché, in un Paese in cui le donne occuperanno sempre di più posizioni decisionali cruciali, PattiChiari offre al mondo femminile un’informazione che consenta loro di mettere meglio a frutto le loro potenzialità in materia economico finanziaria, aiutandole così ad emergere e ad assumere sempre più peso e autorevolezza a livello economico e sociale”.

“Sin dagli inizi della sua attività, Acer ha sempre creduto nella valorizzazione delle persone e nell’investimento nella comunità che la circonda”, ha commentato Federico Carozzi, General Manager Acer Italy.

“Sappiamo che oggigiorno l’inconciliabilità dei tempi per le donne è diventato un problema reale. Per questo abbiamo deciso di collaborare con Microsoft al progetto futuro@lfemminile, perché crediamo che la tecnologia possa aiutare le persone migliorando la qualità della vita promuovendo, al contempo, il potenziale femminile. Per questi motivi siamo felici di sostenere iniziative come web@lfemminile, un evento che lo scorso anno ha riscosso molto successo e che ci conferma che il cammino, intrapreso in modo congiunto con Microsoft, è nella giusta direzione. web@lfemminile è una grande occasione di confronto e sostegno su problematiche femminili comuni. Dobbiamo tener presente che una donna realizzata nel lavoro e nella vita professionale è un valore aggiunto per tutta la nostra società. E attraverso futuro@lfemminile lavoriamo per dare a tutte quelle donne che lo desiderano delle concrete opportunità”.

Tecnologia, quindi, sempre più disponibile e accessibile, che può portare benefici concreti nella vita personale e professionale delle donne e che di per sé può costituire la leva del cambiamento della società italiana, in cui modelli sociali, culturali e organizzativi non permettono ancora al potenziale femminile di esprimersi al meglio. web@lfemminile è una finestra su un mondo ideale ma già possibile, fatto di storie che in diversi ambiti testimoniano come sia possibile superare gli stereotipi e favorire una realtà “women friendly”.

La manifestazione del 2009, oltre ad essere l’appuntamento annuale sul tema del gender gap intende costituire un momento di riflessione sulla situazione di crisi che sta investendo i paesi occidentali, proponendo un modello in cui la donna può dare un importante contributo di mentalità, di approccio, di visione a livello micro e macro economico.

Web@lfemminile dedica il 31 marzo ampio spazio alle pari opportunità nella PA dedicando un intero canale alla tematica, realizzato in collaborazione con il Forum PA. Si tratta di  un momento di incontro virtuale per lo scambio di esperienze  sulle nuove possibilità offerte dalla tecnologia nel lungo cammino per valorizzare del ruolo delle donne nella PA.

Ospiti illustri e rappresentanti del mondo della Pubblica Amministrazione si confronteranno sul ruolo che la tecnologia può giocare a favore delle donne con il suo potenziale altamente abilitante nei percorsi di carriera al femminile. Testimonianze di donne che nella PA ce l’hanno fatta aiuteranno a riflettere sul cammino da seguire per rompere il “tetto di cristallo”  e per raggiungere i vertici delle amministrazioni pubbliche.

Rappresentanti delle diverse anime della PA si racconteranno e testimonieranno il loro impegno nel promuovere la crescita delle donne nella Pubblica Amministrazione.

Si potranno seguire i dibattiti che animeranno la 24 ore non stop dedicata alle pari opportunità.

Donne e lavoro, donne e famiglia, donne e amore, donne e tecnologie del futuro sono i temi chiave in cui la tecnologia può fare la differenza per contribuire a realizzare nuovi scenari nel “futuro al femminile” e che vedranno personaggi dell’informazione, dello spettacolo, esperti e gente comune confrontarsi sul web.

Il servizio è un’evoluzione di Grand Central, che Google ha acquisito nel 2007 per 50 milioni di dollari (secondo stime non ufficiali). Google Voice al momento è disponibile solo agli utenti già abbonati Grand Central, ma tra qualche settimana verrà aperto anche agli altri, a partire da coloro che risiedono negli Stati Uniti (al momento non si conosce la data della disponibilità in Italia).

È un numero telefonico unico per tutte le proprie chiamate: nasce così il “Google Number”. L’utente chiama il proprio Google Number da un qualsiasi telefono e poi può digitare quello del destinatario. Oppure, dal sito del servizio, può cliccare su un utente nella rubrica; farà squillare così il proprio telefono di casa o cellulare e sarà messo subito in contatto con il destinatario. Tutto grazie a un sistema VoIP basato sul “call back” (richiamata), come Jajah: usiamo telefoni normali per la chiamata, ma c’è un centralino (connesso al Google Number) che fa da ponte tra i due utenti. Il centralino automatico (in linguaggio tecnico, è un “gateway”) utilizza la tecnologia VoIP per far parlare le due persone, che però non si accorgono di nulla: per loro è una telefonata normale, non utilizzano il pc né la loro connessione internet per farla. È un sistema analogo a quello delle chiamate tramite schede telefoniche internazionali, acquistabili al tabaccaio, pure basate su un centralino. Lo stesso sistema consente di ricevere chiamate sul Google Number. Vengono inoltrate in automatico ad altri numeri, a cui possiamo rispondere.

Il tutto presuppone che specifichiamo, configurando il servizio, a quali numeri associare il Google Number. Oppure le chiamate vanno a finire nella propria casella vocale (voice mail), che ha inoltre funzioni di text-to-speech.

Possiamo cioè chiedere al servizio di tradurre il messaggio in testo e riceverlo via mail o sms. È un sistema molto flessibile: possiamo indicare per esempio che di giorno le chiamate siano inoltrate a un numero, di sera a un altro e di notte vadano a finire nella casella vocale.